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美联职场英语老师教你正确的接电话

2013-12-27 11:57   类别:资讯   来源:BBS   责编:Hellen
导学:在工作中,我们经常会接到别人的电话,如果你的职位是秘书或者前台,接电话就是一项非常重要的工作内容了。下面就由美联职场英语老师来教大家如何正确的接听别人的电话。

  不同国家的人接到电话反应都不太一样,看了那么多日剧,每次一看到剧中的人物接电话我就情不自禁的说一句"莫西莫西",好挺搞笑的。不过美联职场英语要提醒大家,如果你在工作场合接到了别人打来的电话,要注意你的用语哦!

  美联职场英语老师今天要介绍的就是"And you are?"这句话。如果人家打电话来是要找你的上司,"May I talk to your manager?"(我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢!所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。最客气的问法是,"Whom I am speaking with?"或是"Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法,"And you are?"(你是?)事实上"And you are?"这句话还有许多适用的场合,例如在公司的接待处 (reception)来访的客人如果说,"I'm looking for Mr Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他,"And you are?"(你是?)

  怎么样,上面有美联职场英语老师介绍的知识还是挺有用的吧!事实上,我们很多人在说英语的时候,都会把句子情不自禁的搞得很复杂,不仅自己绕的头疼,别人也听的一头雾水。所以要是能够多多掌握一些这样简单又有用的句子还是挺重要的。


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适合人群:商务白领
难度: 中级
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